Eceran digital dan fisik bergerak maju bersama dengan cepat akhir-akhir ini, dengan ranah digital menghembuskan kehidupan baru ke ruang bata-dan-mortir, yang menurut sebagian orang pernah dilupakan. Sekarang, perlombaan untuk memperkenalkan teknologi interaktif di toko-toko telah melepaskan permintaan bersejarah untuk kios swalayan yang dalam tampilan penuh di Pertunjukan Besar Federasi Eceran Nasional di Javits Center di New York City awal Januari ini.

Kios swalayan dominan di lantai pameran dagang, menawarkan berbagai teknologi seperti kecerdasan buatan, robot, realitas virtual, augmented reality, pengenalan wajah, pengenalan suara, pembelajaran mesin, analitik canggih, penerimaan mata uang digital dan banyak lagi.

Konsep toko kasir – yang dipelopori oleh Amazon Go pada tahun lalu – telah melahirkan sejumlah pesaing, beberapa di antaranya dipajang di NRF. Dan, tentu saja, banyak dari sistem yang ditampilkan secara khusus berkaitan dengan urutan-dan-bayar vertikal restoran sehingga banyak QSR beralih ke, sementara begitu banyak lagi yang merenungkan alat-alat ini.

Berikut ini adalah sorotan dari lantai pameran dagang yang tercantum dalam urutan abjad:

Aifi

Aifi, penyedia teknologi, memperkenalkan NanoStore, toko otomatis yang didukung oleh kecerdasan buatan. Nanostore menggunakan algoritma AI untuk pelacakan pelanggan dan pengenalan produk secara real-time, serta teknologi dan sistem kamera yang dapat melacak ribuan pembeli. Teknologi ini dibangun di dalam toko bersama dengan perlengkapan toko dan pendingin.

Pelanggan di NanoStore dapat dengan mudah menggesek kartu kredit atau mengetuk aplikasi, memilih item mereka dan keluar tanpa perlu personel di lokasi untuk menyelesaikan transaksi mereka. Tanda terima dihasilkan dalam waktu nyata, dan seluruh perjalanan belanja dapat diselesaikan dalam hitungan detik.

Alibaba Group

Jaringan supermarket Freshippo Alibaba Group menunjukkan checkout ekspres bertenaga AI yang mungkin berpotensi untuk beberapa merek QSR. Ini memungkinkan pengguna membayar dengan memindai kartu atau melalui pengenalan wajah. Kios diprogram untuk memberi tahu rekanan jika pelanggan membutuhkan bantuan untuk check out. Perusahaan berencana untuk memperkenalkan unit di AS.

Apex Supply Chain Technologies

Apex Supply Chain Technologies memperkenalkan pesanan penjemputan “toko pintar” untuk lokasi layanan makanan. Rak yang diberdayakan Bluetooth menampilkan nama pelanggan saat pesanan mereka siap untuk diambil. Perangkat lunak melacak kapan pesanan dilakukan dan ketika diambil. Pesanan dapat ditempatkan dan dibeli secara online atau di kios kios, seperti yang digunakan Little Caesars saat ini.

Busin

Busin, penyedia teknologi swalayan yang berbasis di China, menghadirkan kios checkout sendiri di Android, yang menggunakan kamera pengenal wajah untuk mengidentifikasi pelanggan. Kios, yang digunakan oleh beberapa restoran Amerika di Cina, juga dilengkapi dengan printer, pemindai barcode, dan PIN pad.

Diebold Nixdorf

Diebold Nixdorf mendemonstrasikan Suite Perangkat Lunak Ritel Vynamic. Dalam kemitraan dengan Google, Vynamic Demand dan Vynamic Engage memungkinkan pengecer untuk menutup lingkaran iklan digital dari seluler dan online sepanjang jalan melalui toko dan tempat penjualan, menyediakan pengecer dengan statistik atribusi iklan khusus. Diebold Nixdorf juga bermitra dengan Instagram untuk menawarkan iklan yang dipersonalisasi serupa melalui platform sosial populer.

Pameran lain menunjukkan bagaimana konsumen dapat melakukan permintaan melalui smartphone mereka melalui Vynamic Mobile Retail untuk bantuan atau informasi tentang suatu produk di lokasi yang sebenarnya di dalam toko. Permintaan layanan dikirim ke semua staf toko bersama dengan lokasi konsumen. Untuk lebih mempersonalisasikan pengalaman berbelanja, Vynamic Mobile Retail mendukung promosi terkait dengan posisi dan profil aktual pembeli menggunakan Vynamic Engage.

Diebold Nixdorf juga memberikan Layanan Penasihat Storevolution, yang merancang transformasi zona checkout pengecer dengan memanfaatkan teknologi layanan mandiri seperti Beetle / iScan eXpress, K-two, atau perangkat pemindaian diri pribadi, dipasangkan dengan teknologi RFID atau kecerdasan buatan. Integrasi khusus dari teknologi layanan mandiri meningkatkan pengalaman konsumen, merangsang interaksi konsumen yang dipersonalisasi dan, oleh karena itu, mendorong penjualan, kata perusahaan.

Juga dipamerkan adalah solusi yang secara khusus ditujukan untuk restoran cepat saji, termasuk kulkas pintar yang menggunakan teknologi pengenalan berat untuk menambahkan item ke pesanan pelanggan (dan memulai pemesanan ulang otomatis), dan pengenalan gambar yang terhubung ke kios swalayan untuk mengotomatisasi proses checkout.

Diebold Nixdorf juga memperagakan Vynamic Retail Software Suite dan penawaran lainnya.

Elo

Elo mendemonstrasikan perangkat lunak EloView yang dirancang untuk menyederhanakan penyebaran, manajemen, dan keamanan perangkat dan konten kios, membantu menciptakan pengalaman yang konsisten untuk setiap kunjungan pelanggan. Solusi EloView memungkinkan pengelolaan kios swalayan dari lokasi pusat, mengurangi biaya pengoperasian sekaligus meningkatkan waktu kerja dan keamanan. Tampilan layar sentuh yang tersedia termasuk Seri I 22 Seri serbaguna perusahaan yang dibuat untuk lingkungan dengan lalu lintas tinggi.

Elo juga mengumumkan penambahan titik penjualan dan solusi swalayan, termasuk sistem EloPOS, Elo PayPoint Plus untuk Windows, dan monitor layar sentuh 1302L, menurut siaran pers.

FEC

FEC mendemonstrasikan prototipe dari kios checkout bertenaga kecerdasan buatan yang menggunakan kamera untuk mengidentifikasi produk pada baki. Unit ini akan tersedia pada kuartal pertama tahun 2019.

Glory

Glory menampilkan uang kertas C1-50 dan pendaur ulang koinnya untuk lokasi tunai volume rendah. Solusinya dapat digunakan pada kios pembayaran sendiri maupun di kantor belakang. Unit ini dirancang untuk meningkatkan penanganan uang tunai di lingkungan ritel apa pun.

Hitachi America Ltd.

Signage interaktif bebas-sentuhan Hitachi menggunakan visi alat berat untuk mengubah gerakan menunjuk menjadi pilihan di layar. Pengguna menunjuk ke suatu pilihan tanpa menyentuhnya, mencegah transfer kuman ke layar. Perangkat lunak ini merekam pilihan pelanggan dan demografi mereka.

ID Tech

ID Tech memperkenalkan VP6800, perangkat pembayaran tanpa pengawasan PCI PTS 5.x bersertifikat all-in-one yang berisi tampilan layar sentuh digital 4,3 inci yang mendukung PIN pada kaca. VP6800 bergabung dengan jajaran solusi pembayaran tanpa pengawasan perusahaan.

Impinj

Impinj, penyedia solusi RFID, mendemonstrasikan solusi checkout tanpa kasir untuk pengecer. Perangkat konektivitas perusahaan termasuk pembaca RFID, gateway, chip dan modul pembaca yang menghubungkan item secara nirkabel ke aplikasi IoT konsumen dan bisnis.

Ingenico Group

Ingenico Group mempresentasikan program mitranya yang tidak dijaga, yang menyediakan akses ke solusi iSelf Series yang tersertifikasi PCI, NFC dan EMV. Anggota program – penyedia kios, penyedia solusi bernilai tambah, integrator sistem, dan penyedia solusi pembayaran – terdiri dari ekosistem yang diperlukan untuk mengamankan pembayaran tanpa pengawasan.

Innovative Foto

Innovative Foto mengoperasikan stan foto dengan layar digital baik di dalam maupun di luar stan foto agar menawarkan kesempatan kepada merek untuk menjangkau konsumen. Merek juga dapat menawarkan kupon kepada pelanggan yang terlibat dengan stan foto.

Kiosk Information Systems/Posiflex

Sistem Informasi Kios dan perusahaan induknya, Posiflex, memperkenalkan dua penawaran kios standar. Seri TK memiliki platform modular dengan layar 32 atau 21 inci.

Kios ParagonT 200 Series memiliki layar PCAP 32-inci dengan komponen yang dibuat khusus untuk servis cepat dan otomatisasi pemesanan restoran kasual (pemasangan di dinding, alas satu atau dua sisi). Selain itu, kios Stellar TK2100 series yang ada telah dirancang ulang sebagai unit modular dengan opsi komponen umum yang umum untuk sebagian besar transaksi swalayan (tumpuan atau meja). Kedua model TK dibangun dengan komponen Posiflex.

Sistem Informasi Kios juga menampilkan dua platform mitra baru. Bebloo dan KIS telah berkolaborasi pada platform signage digital yang diberdayakan dengan intelijen pelanggan aktif. Demo tersebut menunjukkan pengenalan wajah pelanggan dan keterlibatan terkait serta analitik demografis, yang menyediakan kode QR digital yang dapat dipindai yang memberdayakan konsumen untuk membawa penawaran toko, promosi, dan informasi produk untuk menyelesaikan pembelian kapan saja melalui saluran apa pun.

Kolaborasi mitra Kios Sistem Informasi kedua – dengan Bitstop, penyedia ATM bitcoin – memungkinkan transaksi pembelian tunai-ke-bitcoin instan dengan UI kios.

Luxer One

Luxer One, penyedia loker pikap, mendemonstrasikan lokernya yang lebih kecil yaitu seluler dan memungkinkan pengguna mempertahankan garis pandang. Loker kecil dimaksudkan untuk memungkinkan pengecer menggunakan ruang yang lebih baik. Perangkat lunak ini terintegrasi dengan berbagai sistem perangkat lunak manajemen ritel.

Masterwork Automodule Technology Corp.

Masterwork Automodule Technology menghadirkan kios layar sentuh pesanan dan bayar restoran dengan kamera pengenal wajah yang mengaktifkan proses pemesanan dan memungkinkan pengambilan pesanan. Unit menerima uang tunai di samping kartu pembayaran dan dapat memberikan uang tunai. Kios terintegrasi dengan sistem tampilan dapur.

Meridian

Meridian menunjukkan unit berdiri bebas dengan layar sentuh 32 inci, serta unit ritel meja dengan layar 14 inci di gerai HP. Meskipun berbeda secara estetika, kedua unit berfungsi sebagai solusi tiga-dalam-satu – dengan checkout sendiri, lorong tanpa akhir, dan kemampuan signage digital. Kedua solusi dirancang untuk menggunakan perangkat keras Meridian. Unit berdiri bebas ditenagai oleh HP MP9 dan unit meja didukung oleh HP Engage 1 All-in-One.

Nera Robotic

Kios AI dari Nera Robotic berfungsi sebagai kios checkout cepat, memungkinkan pemindaian barcode dan mencetak tanda terima. Robot dapat mengenali jenis kelamin dan usia pelanggan yang mendekat untuk menampilkan informasi yang disesuaikan. Unit ini memiliki layar sentuh dan fitur interaksi suara kecerdasan buatan dan pengenalan wajah.

NEC Display

NEC Display mendemonstrasikan Platform Pembelajaran Analytics, solusi intelijen bisnis yang memungkinkan pengecer untuk membuat keputusan yang didukung data berdasarkan tren keseluruhan dan detail terperinci. Pengecer dapat mengetahui siapa yang mengunjungi toko mereka, di mana pembeli masih ada dan pesan mana yang paling efektif. Kamera mendeteksi lalu lintas pejalan kaki pengunjung dan data demografis anonim. Data dapat dipasangkan dengan data toko seperti transaksi POS dan inventaris yang tersedia. Solusi ini menggunakan layanan cloud dan perangkat komputasi canggih yang mengirim data dalam toko ke cloud.

Panasonic System Solutions Co. of North America

Aplikasi self-order kios kelas perusahaan Panasonic untuk QSRs memiliki fitur point-of-sale dan integrasi pembayaran, portal manajemen perusahaan berbasis cloud, desain layar fleksibel, antarmuka pengguna yang responsif, penjualan yang disesuaikan dan kustomisasi pesanan sepanjang perjalanan pemesanan pelanggan.

Swyft

Swyft demonstrated a vision checkout cash register that uses camera-based recognition to scan multiple items on a tray to allow the shopper to pay without a barcode scanner. The shopper can pay with a credit card, cell phone or mobile app.

Touch Dynamic

Touch Dynamic self-serve kioss untuk QSRs dan aplikasi ritel menampilkan pemindai kode optik, speaker internal, pengenal strip magnetik identifikasi ganda dan printer penerimaan tiket termal Epson.

Zivelo

Zivelo mendemonstrasikan kios Meja X2 untuk QSR dan restoran kasual cepat yang menampilkan prosesor Intel i5, RAM 4GBDDR4, OS Windows 10 Pro 64-bit dan RJ-4Ethernet atau nirkabel 802.11 ac. Layar ini memiliki layar sentuh kapasitif proyektif 22 inci dengan kecerahan 225 nits dan rasio aspek 16: 9.

Source : www.qsrweb.com