Informasi yang dikumpulkan kamera digunakan untuk menampilkan iklan bertarget di layar video dalam toko

Mengamati kaleng soda di pendingin supermarket? Atau mungkin Anda mendambakan satu liter es krim? Kamera bisa mengawasi Anda.

Tapi tidak ada di sana untuk melihat apakah Anda mencuri. Kamera-kamera ini ingin mengenal Anda dan apa yang Anda beli.

Ini adalah teknologi baru yang digunakan untuk pengecer di Amerika Serikat, di mana kamera mencoba menebak usia, jenis kelamin, atau suasana hati Anda saat berjalan. Tujuannya adalah untuk menggunakan informasi tersebut untuk menunjukkan kepada Anda iklan waktu nyata yang ditargetkan di layar video dalam toko.

Perusahaan mendorong pengecer untuk membawa teknologi ke dalam toko fisik mereka sebagai cara untuk lebih bersaing dengan pesaing online seperti Amazon yang sudah dipersenjatai dengan tumpukan informasi tentang pelanggan mereka dan kebiasaan pembelian mereka.

Dengan kamera toko, Anda bahkan mungkin tidak menyadari sedang diawasi kecuali Anda memperhatikan lensa seukuran satu sen. Dan itu telah menimbulkan keprihatinan atas privasi.

“Faktor menyeramkan di sini jelas merupakan 10 dari 10,” kata Pam Dixon, direktur eksekutif World Privacy Forum, sebuah organisasi nirlaba yang meneliti masalah privasi.

Menayangkan iklan berdasarkan penampilan Anda

Pada pameran dagang National Retail Federation di New York awal tahun ini, sebuah rak cerdas yang dipajang oleh Mood Media mencoba mendeteksi “kebahagiaan” atau “ketakutan” ketika orang-orang berdiri di depannya – informasi yang dapat digunakan toko untuk mengukur reaksi terhadap suatu produk di rak atau iklan di layar. Cineplex Digital Media memamerkan layar video yang dapat ditempatkan di mal atau halte dan mencoba untuk mengetahui apakah seseorang mengenakan kacamata atau memakai jenggot, yang pada gilirannya dapat digunakan untuk menjual iklan untuk bingkai atau pisau cukur baru.

Layar juga dapat ditempatkan di drive-thru. Minivan yang masuk ke restoran cepat saji, misalnya, mungkin mendapatkan iklan untuk makanan berukuran keluarga di menu layar video.

Untuk saat ini, kamera hanya ada di beberapa tokos.

Kroger, yang memiliki 2.800 supermarket, sedang menguji kamera yang tertanam dalam tanda harga di atas rak di dua toko di pinggiran kota di luar Cincinnati dan Seattle. Layar video yang terpasang di rak dapat memutar iklan dan menunjukkan diskon. Kroger mengatakan kamera menebak usia dan jenis kelamin pembelanja tetapi informasinya anonim dan datanya tidak disimpan. Jika tes berjalan dengan baik, perusahaan mengatakan dapat mengembangkannya ke lokasi lain.

Walgreens, yang memiliki lebih dari 8.000 toko obat, memasang pintu pendingin dengan kamera dan sensor di enam lokasi di Chicago, New York, San Francisco dan Bellevue, Wash. Alih-alih pintu kaca bening biasa yang memungkinkan pelanggan untuk melihat ke dalam, ada layar video yang menampilkan iklan bersama dengan konten pendingin.

Di atas pegangan pintu adalah kamera yang dapat mencoba menebak usia dan melacak iris untuk melihat di mana Anda melihat, tetapi Walgreens mengatakan fungsi tersebut tidak aktif untuk saat ini. Perusahaan mengatakan kamera saat ini digunakan untuk merasakan ketika seseorang di depan pendingin dan menghitung jumlah pembeli yang lewat. Itu menolak untuk mengatakan apakah itu akan mengaktifkan fungsi lain dari kamera.

“Semua peningkatan seperti itu akan ditinjau dan dipertimbangkan dengan cermat sehubungan dengan masalah privasi konsumen,” kata Walgreens.

Pakar privasi prihatin

Advocates of the technology say it could benefit shoppers by showing them discounts tailored to them or drawing attention to products that are on sale. But privacy experts warn that even if the information being collected is anonymous, it can still be used in an intrusive way.

Misalnya, jika banyak orang mengincar makanan penutup yang tidak terlalu sehat tetapi tidak membelinya, sebuah toko dapat meletakkannya di kasir sehingga Anda melihatnya lagi dan “mungkin tekad Anda rusak,” kata Ryan Calo, seorang profesor di Fakultas Hukum Universitas Washington dan salah satu direktur Lab Kebijakan Kebijakannya.

“Hanya karena sebuah perusahaan tidak tahu persis siapa dirimu, tidak berarti mereka tidak dapat melakukan hal-hal yang akan membahayakanmu,” kata Calo.

Teknologi ini juga dapat mengarah pada praktik diskriminatif, seperti menaikkan harga ketika orang yang lebih tua berjalan masuk atau mendorong produk berdasarkan perasaan yang Anda rasakan seperti iklan obat anti-depresi jika kamera berpikir Anda terlihat sedih, tambah Dixon dari World Privacy Forum.

“Kita seharusnya tidak mengumpulkan keadaan emosional siapa pun,” kata Dixon.

Di Walgreens di New York, sebuah tanda di atas rak anggur mengatakan toko sedang menguji kamera dan sensor yang “tidak mengidentifikasi Anda atau menyimpan gambar apa pun.” Tanda tidak mengatakan di mana kamera atau sensor berada, tetapi memang memiliki alamat web untuk kebijakan privasi Cooler Screens, perusahaan yang membuat pintu.

Source : www.cbc.ca